v tomto poslednom priemyselnom rozhovore, Katie McIntyre chatuje v hĺbke s Gareth Roberts, komerčným riaditeľom spoločnosti Warwickshire County Club (WCCC) O Edgbastone podnikanie, sila komerčných partnerstiev, ktorá sa drží pred krivkou, pokiaľ ide o zážitok z fanúšikov a 20-ročný hlavný plán štadióna.

Po prvé, môžete začať tým, že nám poviete niečo o vás, o vašom pozadí, všeobecných povinnostiach v Edgbastone atď.?
Mojou súčasnou úlohou je komerčný riaditeľ kriketového klubu Warwickshire County Cricket Club, kde mojimi hlavnými povinnosťami sú kriketové výnosové projekty, najmä lístky, členstvo a obchodné partneri. Teraz sa pozeráme na digitálne príležitosti a to, ako tieto oblasti spevníme. Som tiež zodpovedný za tri centrálne tímy marketingu, komunikácie a nedávno – asi pred 12 mesiacmi – vytvoril tímový tím, ktorý je o riadení a zabezpečení toho, aby sme mali silný a pôsobivý obsah, ktorý ľudia chcú čítať. Z hľadiska progresie sú zrejmé, že ľudia chcú neustály prístup k zaujímavým aktualizáciám, ale chcú vidieť informácie poskytované iným spôsobom, či už digitálny formát, video atď. , to znamená pohostinnosť konferencií a podujatí, kriketová rada a stravovacie operácie.

Moje zázemie je veľmi predaj, marketing a značka. Strávil som 22 rokov v Carlsbergu, pivovaru. Začal som v predaji, robil som to 6 rokov predtým, ako som sa presťahoval do marketingu zákazníkov, konkrétne sa učil spôsob, akým predávate zákazníkom. Potom do značky a dozvedel sa, ako maximalizujete značku, jej základné aktíva a atribúty rôznym cieľovým publikom, ktoré ma naučilo veľa toho, ako hovoríte s ľuďmi; Správna správa, správne cieľové publikum, správne načasovanie, správny produkt. Potom posledných 12 rokov v Carlsbergu som sa staral o hlavné sponzorské partnerstvá, ako napríklad FA, RFU, RFL a ich vlastné jedinečné vlastnosti, ako je tím Anglicka, FA Cup a Wembley štadión, až dole do trávna koreňové futbal; Tím Anglicka Rugby a Tetley’s Bitter Cup; Tetley’s Super League a Veľké finále Tetley’s Super League okolo roku 2007 som vytvoril platformu pre opätovné spustenie spoločnosti Tubhorg vo Veľkej Británii, jednej z Carlsbergových značiek vyjednávaním nových partnerstiev so spoločnosťou Live Nation, pre ich hudobné vlastnosti akadémie O2, Bezdrôtové, sťahovacie festivaly a presunutie značky Tubhorg do Glastonbury, Leeds a Festivaly čítania a šírky. V podstate vytvorenie nového základu pre Tubford ako hudobnú značku spoločnosti prostredníctvom sponzorstva.

Aby som to zhrnul moje skúsenosti, je to veľa rôznych úloh v rámci predaja, marketingu a značky, s komunitou a médiami vedľa. Teraz sa veľmi zameriavam na komerčnú stránku a na to, ako riadime a zabezpečujeme základné príjmy, vo všetkých prvkoch obchodu so štadiónom Edgbaston.

Môžete nám poskytnúť stručný prehľad o podnikaní Edgbaston?
Edgbaston je vo vlastníctve a je „domácou pôdou“ v kriketovom klube Warwickshire County Cricket Club (WCCC); Sme nezisková organizácia. Máme členstvo, proces zainteresovaných strán, takže neexistujú žiadni akcionári ani dividendy ani niečo podobné. Všetko, čo vytvárame v ceste prebytku, sme schopní reinvestovať do zariadení na štadióne, na strane hrania, zamestnancov, nových technológií a investovania do vecí z hľadiska zákazníka/fanúšikov; Cieľom všetkého je rozvoj podnikania. Je to dobrý robustný podnik, ale vieme, že viac môžeme vytvoriť v ceste príjmom, dúfajme, že čím viac sa môžeme vrátiť do podnikania a naďalej ho posunúť vpred

V roku 2011 sme dokončili aktualizáciu a prestavbu štadióna GBP 32 miliónov GBP, ktoré nám umožnili vybudovať účelové mediálne zariadenia, o ktorých sa domnievame, že teraz sú v najlepšom krikete. Herné zariadenia boli tiež vylepšené, pre ktoré dostávame veľa veľmi, veľmi pozitívnej spätnej väzby od hosťujúcich tímov, vrátane medzinárodných tímov, ako je Austrália a riadiacich orgánov, ako je ICC, ale čo sme vyvinuli z tejto prestavby 32 miliónov GBP, je 32 miliónov GBP. Silné a úspešné podnikanie v oblasti konferencií a podujatí, ktoré v súčasnosti stojí za približne 2,5 milióna GBP ročne pre podnikanie. Máme spoločný podnik s kompasom; Najväčšia spoločnosť v oblasti stravovania v Európe, známa ako Edgbaston Experience Ltd, ktorá pracuje na konferencii a podujatiach podnikania, riadi a prevádzkuje všetky naše bary, stravovanie, obchodné podniky F&B atď. s 45%.

Pokiaľ ide o zainteresované strany, máme správcovskú radu so zastúpením členov a máme množstvo veľmi skúsených nevýkonných riaditeľov, ktorí to teraz v predstavenstve. Máme veľmi silný vzťah zainteresovaných strán v mestskej rade v Birminghame, z ktorého sme si požičali značné množstvo peňazí na dokončenie prestavby štadióna. Sú kľúčovou zainteresovanou stranou, kľúčovým partneromnullnull